Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé : 30 jours

Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier (le minimum légal est de 14 jours, article L221-18 du Code de la consommation).

Comment retourner un produit

  1. Écris-nous via la page Contact en indiquant ton numéro de commande.
  2. Nous te répondons avec l'adresse de retour.
  3. Renvoie le produit complet, dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.

Remboursement

Nous te remboursons la totalité des sommes versées dans les 14 jours suivant ta demande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit (ou la preuve de son envoi) avant de rembourser. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que ta commande. Si tu as déjà reçu le remboursement de 15 % pour ton avis, ce montant est déduit.

Produit défectueux ou non conforme

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Contacte-nous avec une photo du problème : nous te proposons un remplacement ou un remboursement, frais de retour à notre charge.

Annulation

Tu peux annuler ta commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous contactant le plus vite possible.